操作攻略


亲爱的患者朋友们:

      您可能早已经听过或用过互联网医院，或尝试过帮家里老人、小孩线上代配药，为了让您使用更便捷，我们和您一同回顾上海市第一人民医院互联网医院就医流程和常见问题，让您诊前不迷茫，诊中会操作，诊后能查询。


准备工作


1、6个月内有过我院线下就诊记录；

2、在市一官方微信公众号/支付宝小程序绑定实名电子医保卡或者自费就诊卡。

微信绑卡示例

操作流程



付费后注意事项：

1、开具了药品：您有3种取药形式

①快递送药，请准确填写收货地址；

②选择药房窗口自提药品；

③选择医院药品柜取药。

2、开具了检查：根据界面提示完成检查预约，验血、心电图不需要预约。


点击查看操作流程


常见问题




1、药品怎么查物流


您可在“上海市第一人民医院”官方微信公众号—线上服务—互联网医院主页的“物流查询”中查看。目前常规情况下，上海市内3个工作日左右可送到。



2、降糖类冷链药品


联系内分泌科医生看是否可以开具，目前仅配送上海市内（除崇明外）。



3、药品柜取药注意事项


请您收到取药码后的72小时内来院取药。



4、互联网医院可以开哪些检验检查


①【检验类】所有验血项目、眼科的眼内液检测等；

②【检查类】X线、CT（含增强）、MRI（含增强）、超声、心电图、24小时心电图、骨密度、C13呼气试验、眼科检查等。



5、检验检查注意事项


请关注是否需要空腹或憋尿等，建议将系统推送的检查告知截屏保存，以便查看。



6、怎么查询报告


您可在互联网医院主页的“报告查询”中查看。



7、怎么帮老人、小孩代配药


在“随身办”APP或小程序的“亲属码”中完成亲属关系认证，然后按照上述操作流程配药。操作流程



8、如何获取病历


可在互联网医院主页的“电子病历”中查看，或者来门诊打印。



9、怎么获取票据进行报销


可在互联网医院主页的“电子票据”中下载打印。



10、上海医保是否可用


领取电子医保凭证后可以使用，自付比例同线下。



11、异地医保是否能用


一般可以使用，如使用中出现问题请联系4006168166/36126315。



12、互助帮困卡/白玉兰卡如何使用


建议您在微信/支付宝搜索“随申办”小程序，然后搜索“上海市第一人民医院“选择互联网医院使用。